Términos y condiciones uso

CONDICIONES GENERALES

Las presentes Condiciones de Uso regulan el uso de www.dispronet.es (en adelante, el Sitio Web). SUMINISTRES DISPRONET 2012,SL, CIF B65910580, propietaria de DISPRONET tiene su domicilio social en la calle mas Pujol, 25, p.i.congost CP 08520, les franqueses del valles , Teléfono 93 516 62 30

Las presentes condiciones generales rigen única y exclusivamente el uso del sitio Web de Dispronet por parte de los USUARIOS que accedan al mismo. Las presentes condiciones generales se le exponen al USUARIO en el sitio Web www.dispronet.es y en todas y cada una de las páginas y cada vez que un USUARIO introduce sus datos en los formularios existentes, para que las lea, las imprima, archive y acepte a través de Internet, no pudiendo el USUARIO introducir sus datos efectivamente sin que se haya producido esta aceptación

*AVISO IMPORTANTE.- Los productos ofertados en la tienda online están dirigidos a empresarios. Se considera empresario a toda persona física o jurídica que actúa en el marco de su actividad empresarial o profesional, ya sea pública o privada.

El acceso al sitio Web de dispronet.es implica sin reservas la aceptación de las presentes condiciones generales de uso que el USUARIO afirma comprender en su totalidad. El USUARIO se compromete a no utilizar el sitio Web y los servicios que se ofrecen en el mismo para la realización de actividades contrarias a la ley y a respetar en todo momento las presentes condiciones generales.

PRIMERA.- El sitio Web de www.dispronet.es ha sido realizado por un lado, con el fin de poner a disposición de terceros información sobre sus actividades y poder contactar con Dispronet para solicitar información adicional y por el otro, poner a disposición de los usuarios la posibilidad de comprar los productos que se ofrecen. La solicitud de los servicios o artículos que se ofrecen para su compra en el sitio Web se regirán por las condiciones generales de contratación específicas.

SEGUNDA.- CONDICIONES DE ACCESO Y USO

2.1.- La utilización del sitio Web de Dispronet no conlleva la obligatoriedad de inscripción del USUARIO, salvo si este USUARIO desee utilizar la base de datos de artículos existentes en www.dispronet.es donde será preciso que se registre cubriendo un formulario básico, ésta suscripción se regirá por las condiciones generales específicas. Las condiciones de acceso y uso del presente sitio Web se rigen estrictamente por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el USUARIO a realizar un buen uso de la Web. Quedan prohibidos todos los actos que vulneren la legalidad, derechos o intereses de terceros: derecho a la intimidad, protección de datos, propiedad intelectual etc.

Expresamente Dispronet prohíbe los siguientes:

2.1.1.- Realizar acciones que puedan producir en el sitio Web o a través del mismo por cualquier medio cualquier tipo de daño a los sistemas de Dispronet.es o a terceros.

2.1.2.- Realizar sin la debida autorización cualquier tipo de publicidad o información comercial directamente o de forma encubierta, el envío de correos masivos ("spaming") o envío de grandes mensajes con el fin de bloquear servidores de la red ("mail bombing")

2.2.3-Los precios expresados en la tienda están expresados sin IVA.

2.2.4.- Dispronet.com podrá interrumpir en cualquier momento el acceso a su sitio Web si detecta un uso contrario a la legalidad, la buena fe o a las presentes condiciones generales- ver cláusula quinta.

TERCERA.- CONTENIDOS.

3.1.- utilizando fuentes internas y externas de tal modo que Dispronet únicamente se hace responsable por los contenidos elaborados de forma interna.

3.2.- Terceros ajenos a Dispronet bien mediante colaboraciones directas en el sitio Web o bien presentes a través de hiperenlaces o links a otros sitios Web o a noticias de otros sitios de los que no es titular Dispronet ningún caso será responsable de los contenidos así introducidos y no garantiza el correcto funcionamiento de todos estos links o hiperenlaces. El USUARIO que desee establecer un hiperenlace en su sitio Web al sitio Web de Dispronet no realizará un uso ilegal o contrario a la buena fe de las informaciones puestas a disposición en el referido sitio Web.

3.3.- Dispronet se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los contenidos existentes en su sitio Web.

CUARTA.- RESPONSABILIDAD.-

4.1.- Dispronet en ningún caso será responsable de:

4.1.1.- Los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas de manera que no se garantiza que los servicios del sitio Web estén constantemente operativos

4.1.2.- De la producción de cualquier tipo de daño que los USUARIOS o terceros pudiesen ocasionar en el sitio Web.

4.2.- Dispronet se reserva el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta el aseguramiento de la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse. Asimismo, Dispronet colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita.

4.3.- Dispronet asume las responsabilidades que puedan derivarse de la prestación de los servicios que ofrece en los límites y tal y como se especifica en las distintas Condiciones Generales de Contratación de los servicios que se ponen a disposición del USUARIO.

4.5.- Dispronet no será responsable de un mal uso de los productos expuestos en el sitio web, no se responsabilizará del mal uso tanto por parte de usuarios, clientes o terceros que no cumplan con los requisitos específicos de cada producto, descritos en el sitio en Web.

QUINTA.- DERECHOS DE AUTOR Y MARCA.- Dispronet es una marca registrada. Queda prohibida la utilización ajena por cualquier medio de la marca de Dispronet, esto incluye tanto el nombre como el logotipo, salvo consentimiento expreso. Quedan reservados todos los derechos. Además, el sitio Web de mercalimpieza.com los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio Web- se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso.

Todos los contenidos del Sitio Web, tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de la exclusiva propiedad de Dispronet o de terceros, cuyos derechos al respecto ostenta legítimamente Dispronet, estando por lo tanto protegidos por la legislación nacional e internacional.

Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales así como su distribución, modificación, alteración o des-compilación.

SEXTA.- COMPETENCIA JUDICIAL

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.dispronet.es)

SÉPTIMA.- En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. Dispronet podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Dispronet.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Dispronet hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. En caso de indisponibilidad del producto se comunicará inmediatamente al cliente para tramitar la devolución de las cantidades abonadas en la compra o de acordar otro plazo de entrega, según se desee. La rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria, haciéndose efectiva la devolución en el mismo medio de pago

PEDIDOS

Tiene las siguientes posibilidades de cursar un pedido:

  1.      Por correo electrónico a: administracion@dispronet.es
  2.       También puede cursar su pedido al teléfono: 93 516.62.30 De las 09:00h a 13.00h y de  las 17:00h a 19:00h.

FORMAS DE PAGO

Todas las formas de pago están verificadas y son absolutamente seguras cumpliendo con todos los requisitos de seguridad exigibles.

Pago por transferencia bancaria

Pago por talón

Pago por recibo 

Pago en efectivo

 

Envíos

Zona de Reparto:

SERVICIO A TODA ESPAÑA 24-72 horas (Excepto a Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta, Melilla y Gibraltar, que por el momento no disponemos de ese servicio).

Pedidos y Transporte:

Los pedidos se tramitan diariamente, sujetos a la situación de los stocks.

ENTREGA

El plazo de entrega oscilará entre 24h-72h desde el momento en que se compruebe el ingreso y sin tener en cuenta los días festivos y fines de semana.

Si el cliente se encontrara ausente en el momento de la entrega se realizará una llamada telefónica para concertar un horario y realizar un segundo intento de entrega. Si después de ese segundo intento el cliente estuviera de nuevo ausente, el paquete deberá ser recogido por el cliente en la oficina de la agencia de transportes correspondiente.

Devoluciones

Dispronet se hará cargo de todos los gastos de devolución que conlleve un envío erróneo, defectuoso o en mal estado, dándole al usuario la elección entre otro igual, similar o la devolución del importe de la factura más gastos de reenvío, por medio de transferencia a la cuenta bancaria que el usuario nos facilite, en un plazo inferior a 14 días naturales.

La devolución debe ser realizada dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del envío, dentro del envoltorio original a ser posible y previo aviso a info@compralimpieza.com. La dirección de envío será, Dispronet, calle mas Pujol,25 p.i.congost. les franqueses del valles 08520 (BARCELONA).

  •          El cliente dispondrá de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento (es decir el derecho a la resolución del contrato sin penalización alguna).
  •          Dispronet se compromete a devolver por transferencia bancaria el importe total de la factura más los gastos de  envío, en un plazo nunca superior a 14 días naturales, desde la recogida de los productos.
  •          Los gastos de transporte por devolución correrán por cuenta del cliente y serán de 10 €, siempre que no sea un envió erróneo, defectuoso o en mal estado, que lo asumirá también Dispronet.

En este caso, el cliente está obligado a devolver el producto en perfecto estado y en su embalaje original*,  Dispronet a la dirección calle mas Pujol,25 p.i.congost. les franqueses del valles 08520 (BARCELONA. – Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha

*En caso de no devolver el producto en envoltorio original, el producto en cuestión sufrirá una depreciación en su valor de adquisición del 15 % que Dispronet le comunicará cuando lo haya recibido y haya comprobado su buen estado.

GARANTÍA

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

En caso de producto defectuoso, Dispronet procederá, según corresponda a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dispronet responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 2 años desde la entrega.
El consumidor y usuario deberá informar a Dispronet de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.